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2024年私域的出路,是全域

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发表时间:2023-12-07 16:29

#2023年,私域是必选,也是难点


在近乎普遍的增长焦虑下,我们看到许多商家将视角放在了存量用户经营之上,将用户资产看作经营安稳度过这一节点的“通行证”。每个商家拥有的用户资产都基于自己的积累。如果不巧你只沉淀了少量的用户,以小博大是唯一的出路,在这个过程中,稳扎稳打的私域经营,也成为商家为数不多能够扳回赢面的那个支点之一。


2023年私域TM难,往大的说,我们接触以及服务过各行业的商家,普遍出现,传统品牌和集团的私域需求变多、关注全域转化目标、复合型私域人才依旧稀缺......


往小了说,假设你当前的引流情况是正常的,甭管一天引流多少个,那你可能还得解决以下这些问题:


比如个微企微很难用,需要SCRM;


群发不好发,社群不好管,需要软件;


标签翻半天,打上找不到,需要自动标签;


企微无法同步商城订单,需要侧边订单展示;


收藏夹凌乱不好用,需要快捷回复;


客服不听话,需要会话存档·······




#2024年,私域的未来是全域


其实从今年开始,私域运营趋势已经开始转向全域,私域运营难度提升,不管是大品牌,还是中小品牌商家,偏向需要复合型能力的私域运营(比如小编本人,哈哈),结合我们的实战服务以及总结SAAS行业专家的预测,2024年私域运营基本呈现四大趋势。


第一,平台之间互联互通。虽然这个趋势去年就提过,但链路并没打通,需要一些成熟的技术能力,这部分在2024年会被放大。


第二,视频号是一个非常大的变量。现在视频号的整个流量非常克制,明年可预见的一定会有流量的提升和放大。视频号达人和商家的类目更加丰富,内容生态更加丰富,之后一定会带来更多人群的破圈(年龄和地域的破圈),以及更多行业机会。


第三,线上、线下联通的趋势值得期待。腾讯是一个非常庞大的生态,而且它有基础可以连接到线下体系,像服装门店在线下的很多分级经销商。


第四,结合AI也是个趋势。AI 确实已经走过了某个奇点,它的大范围C端应用浪潮会在未来3-5年内开启。


而这股浪潮抵达普通人身边最可能的形式,不是AI完全取代人的工作,而是AI与人的协同工作。这一点,从硅谷创投圈目前最火的AI应用赛道是AI Agent(AI智能体,可能是人类的最佳工作伙伴)就能窥见一二。


所以,关于AI的未来图景中,最形象的比喻其实类似汽车而不是智能机,会开车到今天还是一个有一定门槛、能提高生活体验的技能,会使用AI、能让AI嵌入工作流的伙伴在AI浪潮的中早期也会享受这样的生态位红利。


图片


写在最后:


当众多商家都在瞄准存量市场之时,私域也毫无意外的进入了一个白热化竞争的阶段,商家不应该再抱着「抄作业」的赌徒心态去寻找增长,我们必须在私域启动之初选对方向,在一个限定的条件下(对的模型),尽可能得到最优解。作为视频号服务商兼有赞运营服务中心,武汉微享科技走在行业前列,帮助品牌商家高效搭建私域流量池,打造完整的线上线下营销闭环,实现真正的降本提效。我们有工具、有方法、有结果,最重要的是我们有人才,欢迎私信合作。



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